Voiko Google-näkyvyyttä parantaa ilman mainontaa?

Mitä näkyminen Googlessa ilman mainontaa tarkoittaa?

Googlen hakutuloksissa näkyy sekä maksettuja mainoksia että tavallisia hakutuloksia.

Tavallista hakutulosnäkyvyyttä kutsutaan orgaaniseksi näkyvyydeksi. Yritys ei osta sijoitusta suoraan Googlelta, vaan Google valitsee hakutuloksiin sivuja, joiden se arvioi vastaavan käyttäjän tekemään hakuun.

Yritys voi näkyä Googlessa esimerkiksi:

• omalla nimellään
• tarjoamansa palvelun nimellä
• palvelun ja paikkakunnan yhdistelmällä
• tuotteen tai tuoteryhmän nimellä
• asiakkaan ongelmaa kuvaavalla haulla
• hintaa koskevalla kysymyksellä
• eri vaihtoehtoja vertailevalla haulla

Kasvun kannalta tärkeintä ei ole näkyä vain yrityksen omalla nimellä. Silloin hakija tuntee yrityksen jo valmiiksi.

Uusia asiakkaita tavoitetaan silloin, kun yritys löytyy myös sellaisissa hauissa, joissa asiakas etsii palvelua mutta ei vielä tiedä, miltä yritykseltä sen ostaisi.

Google-näkyvyys alkaa tärkeimpien palveluiden valinnasta

Yrityksen ei tarvitse näkyä mahdollisimman monella hakusanalla. Sen pitää löytyä hauissa, jotka liittyvät kannattaviin palveluihin ja oikeisiin asiakkaisiin.

Ensimmäiseksi kannattaa valita palvelut tai tuotteet, joiden näkyvyyttä halutaan kasvattaa.

Valinnassa voidaan arvioida esimerkiksi:

• mistä palveluista yritys haluaa lisää myyntiä
• mitkä palvelut ovat kannattavimpia
• millaisia asiakkuuksia yritys tavoittelee
• millä alueella palvelua tarjotaan
• onko yrityksellä kapasiteettia uusiin asiakkaisiin
• kuinka paljon palvelulle on kysyntää
• kuinka kovaa kilpailu hakutuloksissa on

Jos kaikkia palveluita yritetään kehittää yhtä aikaa pienillä resursseilla, työ voi hajautua liian laajalle.

Parempi vaihtoehto on usein aloittaa yhdestä tai muutamasta tärkeästä palvelusta ja rakentaa niiden ympärille toimiva kokonaisuus.

Tee tärkeille palveluille omat sivut

Google ei pysty nostamaan yritystä hyvin esiin tietyllä palveluhaulla, jos palvelua ei käsitellä verkkosivustolla riittävän selkeästi.

Jos kaikki palvelut on koottu yhdelle yleiselle sivulle, yksittäisen palvelun voi olla vaikea saada näkyvyyttä.

Kerro selkeästi, mitä yritys tarjoaa

Hyvän palvelusivun pitäisi vastata ainakin seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä palvelua yritys tarjoaa?
• Kenelle palvelu sopii?
• Millaisen ongelman se ratkaisee?
• Mitä palveluun kuuluu?
• Miten työ etenee?
• Millä alueella palvelua tarjotaan?
• Mistä hinta muodostuu?
• Miksi asiakkaan kannattaa valita yritys?
• Miten tarjous pyydetään?

Palvelusivua ei kirjoiteta vain Googlea varten. Sen pitää auttaa myös kävijää arvioimaan, sopiiko yritys hänen tarpeeseensa.

Kun asiakas löytää tarvitsemansa tiedon helposti, hänellä on paremmat edellytykset ottaa yhteyttä.

Käytä asiakkaiden ymmärtämää kieltä

Yritys voi käyttää palveluistaan eri sanoja kuin asiakkaat.

Toimialan sisällä tavallinen ammattitermi voi olla asiakkaalle täysin vieras. Asiakas voi hakea palvelua arkisemmalla sanalla tai kuvata suoraan ongelmaa, johon hän tarvitsee ratkaisun.

Palvelusivulla kannattaa käyttää termejä, jotka ovat sekä oikeita että asiakkaalle ymmärrettäviä.

Tekstiä ei pidä täyttää saman hakusanan toistolla. Tärkeämpää on käsitellä palvelua riittävän selkeästi ja kattavasti.

Vastaa kysymyksiin, joita asiakkaat esittävät ennen ostamista

Potentiaalinen asiakas ei välttämättä aloita hakua palvelun nimellä.

Hän voi etsiä tietoa esimerkiksi siitä:

• kuinka paljon palvelu maksaa
• kuinka kauan toteutus kestää
• milloin palvelua tarvitaan
• mitä eri vaihtoehtojen välillä kannattaa vertailla
• voiko työn tehdä itse
• mitä palveluun kuuluu
• millaisia ongelmia väärä toteutus voi aiheuttaa
• kuinka palveluntarjoaja valitaan

Näihin kysymyksiin voidaan vastata artikkeleilla, oppailla ja usein kysytyillä kysymyksillä.

Jokaisen artikkelin pitää tukea yrityksen palveluita

Blogiin ei kannata kirjoittaa aiheista vain suuren kävijämäärän toivossa.

Hyvän artikkelin pitäisi liittyä johonkin yrityksen palveluun ja auttaa potentiaalista asiakasta päätöksenteossa.

Esimerkiksi hakukoneoptimointia tarjoavan yrityksen kannattaa käsitellä:

• palvelun hintaa
• tulosten aikataulua
• itse tekemisen ja ulkoistamisen eroja
• tulosten mittaamista
• Google Adsin ja hakukoneoptimoinnin eroja
• palveluntarjoajan valintaa

Näin artikkelit eivät jää irrallisiksi teksteiksi, vaan tukevat yrityksen asiakashankintaa.

Ohjaa lukija seuraavaan vaiheeseen

Artikkelista kannattaa linkittää:

• aiheeseen liittyvälle palvelusivulle
• laajempaan aihetta käsittelevään oppaaseen
• muihin asiakkaan kysymyksiin vastaaviin artikkeleihin
• yhteydenottoon silloin, kun se on lukijan tilanteessa luontevaa

Kaikkia lukijoita ei tarvitse yrittää saada ottamaan yhteyttä heti.

Osa tarvitsee ensin lisää tietoa. Hyvä sisältökokonaisuus auttaa lukijaa etenemään vaiheittain.

Paranna paikallista näkyvyyttä

Paikallisesti toimiva yritys voi saada merkittävää näkyvyyttä ilman mainontaa Google Mapsin ja paikallisten hakutulosten kautta.

Asiakas voi etsiä esimerkiksi:

• muuttopalvelu Tampere
• pihasuunnittelu Lahti
• tilitoimisto Helsinki
• autokorjaamo lähellä
• remonttiyritys Espoo

Tällaisissa hauissa yrityksen verkkosivuston lisäksi tärkeä rooli on Google Business Profilella.

Pidä yrityksen Google-tiedot ajan tasalla

Yrityksen Google-profiilissa kannattaa tarkistaa:

• yrityksen nimi
• osoite tai palvelualue
• puhelinnumero
• verkkosivuston osoite
• aukioloajat
• palvelut
• toimiala
• kuvat
• yrityksen kuvaus

Tietojen pitäisi vastata verkkosivustolla olevia tietoja.

Epäselvät tai vanhentuneet tiedot voivat vaikeuttaa asiakkaan yhteydenottoa, vaikka yritys näkyisi hakutuloksissa.

Kerää aitoja asiakasarvosteluja

Arvostelut auttavat potentiaalisia asiakkaita vertailemaan yrityksiä.

Hyvät arvostelut voivat kertoa esimerkiksi:

• työn laadusta
• palvelun sujuvuudesta
• aikataulujen pitämisestä
• asiakaspalvelusta
• ongelmatilanteiden ratkaisemisesta

Arvosteluja kannattaa pyytää säännöllisesti toteutuneiden töiden tai tilausten jälkeen.

Yrityksen on hyvä vastata myös saamiinsa arvosteluihin. Vastaukset osoittavat, että palautetta seurataan ja asiakkaat huomioidaan.

Rakenna verkkosivustosta luotettava

Google-näkyvyys tuo kävijän sivustolle, mutta verkkosivuston pitää vakuuttaa hänet.

Asiakas voi poistua nopeasti, jos sivustolta ei selviä, kuka palvelua tarjoaa tai miksi yritykseen voisi luottaa.

Luottamusta voidaan vahvistaa esimerkiksi:

• selkeillä yhteystiedoilla
• yrityksen ja vastuuhenkilöiden esittelyllä
• asiakasreferensseillä
• toteutettujen töiden kuvilla
• asiakasarvosteluilla
• palveluprosessin kuvauksella
• ymmärrettävillä hinnoitteluperiaatteilla
• selkeillä sopimus- ja toimitusehdoilla
• helposti löydettävällä yhteydenottotavalla

Yleinen lause “olemme luotettava kumppani” ei vielä todista luotettavuutta. Konkreettiset esimerkit ja asiakkaiden kokemukset ovat vakuuttavampia.

Tee yhteydenotosta helppoa

Jos yhteydenotto vaatii pitkän lomakkeen täyttämistä tai yhteystietojen etsimistä, osa kävijöistä poistuu.

Palvelusivulla pitäisi olla selkeä seuraava askel, kuten:

• pyydä tarjous
• varaa maksuton tapaaminen
• soita asiantuntijalle
• lähetä yhteydenottopyyntö
• pyydä arvio
• tilaa tuote

Toimintakehotuksen pitää sopia palveluun ja asiakkaan päätöksenteon vaiheeseen.

Hanki yritykselle mainintoja ja linkkejä

Google muodostaa käsitystä yrityksestä myös sen perusteella, kuinka yritys näkyy muualla verkossa.

Yrityksen verkkosivustolle johtavia linkkejä voi syntyä esimerkiksi:

• yhteistyökumppaneiden sivuilta
• toimialajärjestöistä
• paikallisista yrityshakemistoista
• uutisista
• tapahtumista
• asiantuntija-artikkeleista
• valmistajien ja maahantuojien sivuilta
• asiakkaiden julkaisemista referensseistä

Linkkien määrää ei kannata kasvattaa keinotekoisesti.

Muutama toimialaan liittyvä ja luotettava maininta voi olla arvokkaampi kuin suuri määrä satunnaisia hakemistolinkkejä.

Linkkejä syntyy helpommin, kun yrityksellä on jotain aidosti hyödyllistä jaettavaa. Se voi olla esimerkiksi opas, tutkimus, laskuri, tarkistuslista, tilasto tai kiinnostava asiakastarina.

Päivitä vanhoja sisältöjä

Google-näkyvyyden parantaminen ei aina vaadi kokonaan uusien sivujen kirjoittamista.

Usein sivustolla on jo sisältöjä, jotka näkyvät hakutuloksissa mutta eivät vielä parhailla sijoilla.

Vanhaa sivua voidaan kehittää esimerkiksi:

• lisäämällä puuttuvia tietoja
• selkeyttämällä palvelukuvausta
• päivittämällä vanhentuneet kohdat
• lisäämällä asiakasreferenssejä
• vastaamalla uusiin kysymyksiin
• parantamalla sivujen välisiä linkkejä
• tekemällä yhteydenotosta helpompaa
• yhdistämällä päällekkäisiä sisältöjä

Jo näkyvän sivun parantaminen voi tuottaa nopeammin tuloksia kuin kokonaan uuden aiheen aloittaminen.

Varmista, ettei sivusto estä omaa näkyvyyttään

Yrityksellä voi olla hyvä sisältö, mutta sivuston ongelmat voivat vaikeuttaa sen löytymistä.

Käytännössä kannattaa varmistaa, että:

• tärkeät sivut löytyvät Googlesta
• sivusto toimii puhelimella
• palvelut löytyvät helposti valikosta
• sivut latautuvat kohtuullisesti
• lomakkeet ja painikkeet toimivat
• vanhat linkit eivät johda virhesivuille
• samaa palvelua ei käsitellä useilla lähes identtisillä sivuilla

Yrittäjän ei tarvitse tuntea teknisten asetusten nimiä.

Olennaista on ymmärtää, estääkö jokin sivustolla asiakasta löytämästä palvelua tai ottamasta yhteyttä.

Jos yritys ei löydy Googlen hakutuloksista lainkaan, lue myös yleisimmät syyt siihen, miksi yritys ei löydy Googlesta.

Mitä Google-näkyvyyden parantamisessa ei kannata tehdä?

Ilman mainontaa saavutettava näkyvyys vaatii pitkäjänteistä työtä. Oikoteihin kannattaa suhtautua varovasti.

Älä julkaise satunnaisia blogiartikkeleita

Suuri artikkelimäärä ei auta, jos aiheet eivät liity yrityksen palveluihin tai asiakkaiden kysymyksiin.

Sisällöille pitää määritellä:

• tavoiteltu asiakas
• asiakkaan kysymys tai tarve
• palvelu, jota sisältö tukee
• seuraava sivu, jolle lukija ohjataan
• tulos, jota sisällöllä tavoitellaan

Näin blogi tukee liiketoimintaa eikä kasva irralliseksi tietopankiksi.

Älä kopioi kilpailijoiden sisältöjä

Kilpailijoiden sivuja kannattaa tarkastella, mutta niiden kopioiminen ei anna asiakkaalle syytä valita omaa yritystä.

Oman sisällön pitäisi perustua yrityksen todelliseen osaamiseen, kokemuksiin, palveluprosessiin ja asiakkaiden kysymyksiin.

Älä täytä tekstiä hakusanoilla

Hakusanojen jatkuva toistaminen tekee sisällöstä vaikeasti luettavaa.

Palvelu kannattaa kuvata selkeästi ja käyttää sellaisia sanoja, joita asiakkaat ymmärtävät. Hyvä teksti voi sisältää useita samaan aiheeseen liittyviä ilmaisuja ilman väkinäistä toistoa.

Älä rakenna lähes identtisiä paikkakuntasivuja

Eri paikkakunnille voidaan tehdä omia palvelusivuja silloin, kun yritys todella toimii kyseisillä alueilla.

Jokaisella sivulla pitäisi kuitenkin olla asiakkaalle hyödyllistä ja mahdollisuuksien mukaan paikallista sisältöä.

Pelkkä kaupungin nimen vaihtaminen samaan tekstiin ei rakenna vahvaa paikallista näkyvyyttä.

Älä seuraa vain kävijämäärää

Suuri kävijämäärä ei auta, jos kävijät eivät tarvitse yrityksen palveluita.

Näkyvyyden lisäksi pitää seurata:

• mille sivuille kävijät tulevat
• mitä palveluita he etsivät
• tulevatko he oikealta toimialueelta
• siirtyvätkö he palvelusivuille
• ottavatko he yhteyttä
• syntyykö yhteydenotoista asiakkaita

Kuinka nopeasti näkyvyyttä voi saada ilman mainontaa?

Google-näkyvyyden rakentamiselle ei ole yhtä tarkkaa aikataulua.

Ensimmäisiä muutoksia voidaan nähdä esimerkiksi uusina hakusanoina ja kasvavina näyttökertoina. Merkittävä kävijä- ja yhteydenottomäärän kasvu vaatii yleensä enemmän aikaa.

Tulosten nopeuteen vaikuttavat:

• sivuston nykyinen näkyvyys
• yrityksen toimiala
• kilpailijoiden vahvuus
• nykyisten palvelusivujen laatu
• tehtävien muutosten määrä
• julkaistavien sisältöjen määrä
• yrityksen toimialue
• verkkosivuston historia

Uuden yrityksen voi olla vaikeampi nousta nopeasti kilpailluissa hauissa kuin pitkään toimineen yrityksen, jolla on jo näkyvyyttä ja tunnettuutta.

Tarkemmin tulosten aikataulua käsitellään artikkelissa Kuinka nopeasti hakukoneoptimointi alkaa näkyä Googlessa?.

Milloin näkyvyys ilman mainontaa voi riittää?

Orgaaninen näkyvyys voi olla yritykselle erittäin vahva asiakashankinnan lähde.

Se voi riittää erityisen hyvin silloin, kun:

• yritys näkyy jo tärkeillä palveluhauilla
• kilpailu alueella on maltillista
• palveluita haetaan tasaisesti ympäri vuoden
• verkkosivusto tuo riittävästi yhteydenottoja
• yrityksellä ei ole tarvetta nopealle kasvulle
• nykyinen kapasiteetti täyttyy orgaanisilla yhteydenotoilla
• yrityksellä on vahva paikallinen asema

Mainontaa ei kannata käyttää vain siksi, että muutkin käyttävät sitä.

Jos tavalliset hakutulokset tuovat yritykselle riittävästi kannattavia asiakkaita, budjetti voidaan käyttää esimerkiksi sisältöjen, verkkosivuston tai muiden kasvukanavien kehittämiseen.

Milloin mainonta kannattaa ottaa mukaan?

Maksettu mainonta voi olla järkevä lisä silloin, kun yritys haluaa nopeuttaa kasvua.

Google Ads voi auttaa esimerkiksi:

• tavoittamaan asiakkaita heti
• testaamaan uuden palvelun kysyntää
• täyttämään vapaan kapasiteetin
• laajentumaan uudelle paikkakunnalle
• hyödyntämään lyhyen sesongin
• näkymään hauissa, joissa orgaaninen sijoitus on vielä heikko
• keräämään nopeasti tietoa asiakkaiden käyttämistä hauista

Hakukoneoptimointia ja mainontaa ei tarvitse asettaa vastakkain.

Mainonta voi tuoda yhteydenottoja sillä aikaa, kun tavallista näkyvyyttä rakennetaan. Hakukoneoptimointi voi puolestaan vähentää pitkällä aikavälillä yrityksen riippuvuutta jokaisesta maksetusta klikkauksesta.

Vaihtoehtoja vertaillaan tarkemmin artikkelissa Hakukoneoptimointi vai Google Ads?.

Näin aloitat näkyvyyden parantamisen ilman mainontaa

Työ kannattaa aloittaa rajatusta kokonaisuudesta.

1. Valitse tärkein palvelu

Valitse palvelu, josta yritys haluaa lisää myyntiä ja jonka tuottamiseen sillä on kapasiteettia.

2. Tarkista nykyinen näkyvyys

Selvitä, näkyykö palvelu jo Googlessa ja millä hakusanoilla potentiaaliset asiakkaat löytävät sivustolle.

3. Kehitä palvelusivu

Varmista, että sivu kertoo selkeästi palvelun sisällön, hyödyt, toteutuksen, hinnan muodostumisen ja yhteydenottotavan.

4. Vastaa asiakkaiden yleisiin kysymyksiin

Kirjoita sisältöjä kysymyksistä, joita asiakkaat esittävät ennen ostamista.

5. Linkitä sisällöt toisiinsa

Ohjaa artikkeleista palvelusivulle ja muihin aiheeseen liittyviin sisältöihin.

6. Vahvista luottamusta

Lisää sivustolle referenssejä, arvosteluja, yritystiedot ja konkreettisia esimerkkejä tehdystä työstä.

7. Seuraa yhteydenottoja

Tarkista näkyvyyden ja kävijöiden lisäksi, syntyykö palvelusta enemmän tarjouspyyntöjä, puheluita tai myyntiä.

8. Laajenna vasta tulosten perusteella

Kun ensimmäinen palvelukokonaisuus kehittyy, samaa mallia voidaan käyttää yrityksen muihin palveluihin ja toimialueisiin.

Google-näkyvyys ilman mainontaa vaatii suunnitelmallista työtä

Yritys voi parantaa Google-näkyvyyttään ilman maksettua mainontaa, mutta näkyvyys ei synny pelkästään verkkosivuston julkaisemisesta.

Tulokset vaativat:

• asiakkaiden hakujen ymmärtämistä
• selkeitä palvelusivuja
• hyödyllisiä sisältöjä
• toimivaa verkkosivustoa
• luottamusta vahvistavia tietoja
• sisältöjen päivittämistä
• tulosten seurantaa

Hakukoneoptimoinnin tarkoituksena ei ole tuoda sivustolle mahdollisimman paljon satunnaisia kävijöitä. Sen pitää auttaa yritystä löytymään silloin, kun oikea asiakas etsii palvelua.

Jännitteellä hakukoneoptimointi suunnitellaan yrityksen kasvutavoitteiden ympärille. Keskitymme palveluihin ja hakuihin, joista voi syntyä yritykselle yhteydenottoja, myyntiä ja pitkäaikaista näkyvyyttä.

Jos haluat selvittää, kuinka yrityksesi Google-näkyvyyttä voidaan parantaa ilman jatkuvasti kasvavaa mainosbudjettia, varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen. Käydään läpi nykyinen näkyvyys ja tärkeimmät kasvumahdollisuudet.