Mitä SEO-palvelu sisältää?

SEO-palvelun pitäisi lähteä yrityksen tavoitteista

Hakukoneoptimointia ei kannata aloittaa pelkästään tavoitteella “enemmän näkyvyyttä”.

Ensin pitää määritellä, mitä näkyvyydellä halutaan saavuttaa.

Yrityksen tavoite voi olla esimerkiksi:

• saada enemmän tarjouspyyntöjä
• kasvattaa tietyn palvelun myyntiä
• tavoittaa uusia yritysasiakkaita
• saada enemmän ajanvarauksia
• kasvattaa verkkokaupan myyntiä
• löytää uusia asiakkaita tietyltä paikkakunnalta
• vähentää riippuvuutta maksetusta mainonnasta
• kasvattaa tunnettuutta uudella toimialueella

Tavoitteet vaikuttavat siihen, millä hakusanoilla yrityksen kannattaa näkyä ja mitä sivuja verkkosivustolla pitää kehittää.

Jos yritys haluaa kasvattaa tietyn palvelun myyntiä, SEO-työn pitäisi kohdistua kyseiseen palveluun liittyviin hakuihin ja sisältöihin. Suuri kävijämäärä vääristä aiheista ei auta liiketoimintaa.

Nykyinen Google-näkyvyys selvitetään

SEO-palvelun alussa selvitetään, kuinka yrityksen verkkosivusto näkyy tällä hetkellä.

Tarkoituksena on löytää sekä ongelmat että jo olemassa olevat mahdollisuudet.

Selvityksessä voidaan tarkastella esimerkiksi:

• löytyykö yritys Googlesta tärkeillä palveluhauilla
• millä hakusanoilla sivusto näkyy jo nyt
• mitkä sivut tuovat kävijöitä
• mitkä sivut ovat lähellä Googlen ensimmäistä hakutulossivua
• millä tärkeillä aiheilla yritys ei näy lainkaan
• mitkä kilpailijat löytyvät yrityksen edeltä
• tuottaako nykyinen liikenne yhteydenottoja tai myyntiä

Yrityksellä voi olla jo sivuja, jotka sijoittuvat Googlen toiselle sivulle tai aivan ensimmäisen sivun tuntumaan. Niiden kehittäminen voi olla järkevämpää kuin kokonaan uusien sisältöjen kirjoittaminen.

Jos sivusto ei löydy edes yrityksen omalla nimellä tai tärkeät palvelut puuttuvat kokonaan hakutuloksista, tilanteen syyt pitää selvittää ennen muun työn aloittamista. Aihetta käsitellään tarkemmin artikkelissa Miksi yritys ei löydy Googlesta?.

Selvitetään, mitä potentiaaliset asiakkaat hakevat

Yrityksen pitää näkyä sellaisissa hauissa, jotka liittyvät sen tarjoamiin palveluihin ja asiakkaiden todellisiin tarpeisiin.

SEO-palvelussa selvitetään esimerkiksi:

• millä sanoilla asiakkaat etsivät palvelua
• millaisia ongelmia he yrittävät ratkaista
• mitä he haluavat tietää ennen yhteydenottoa
• vertailevatko he palveluntarjoajia vai etsivätkö vasta yleistä tietoa
• kuinka paljon eri aiheilla on kysyntää
• kuinka kovaa kilpailu näkyvyydestä on

Hakusanoja ei pitäisi valita vain suuren hakumäärän perusteella.

Tarkempi haku voi tuoda sivustolle vähemmän kävijöitä, mutta kävijät voivat olla lähempänä ostopäätöstä. Esimerkiksi tiettyä palvelua ja paikkakuntaa koskeva haku kertoo usein konkreettisemmasta tarpeesta kuin hyvin yleinen toimialaan liittyvä sana.

Yrityksen käyttämä sana ei aina ole asiakkaan käyttämä sana

Yrityksen sisällä voidaan käyttää palvelusta vakiintunutta ammattitermiä, jota asiakkaat eivät tunne.

Asiakas voi kuvata samaa palvelua arkikielisemmin tai hakea suoraan ongelmaansa ratkaisua. Jos verkkosivusto käyttää vain yrityksen omaa sanastoa, se voi jäädä näkymättä asiakkaiden tekemillä hauilla.

SEO-palvelussa yrityksen osaaminen ja asiakkaiden käyttämät sanat yhdistetään toisiinsa. Sisällön pitää edelleen olla asiantuntevaa, mutta sen pitää olla ymmärrettävää myös henkilölle, joka ei tunne toimialan termejä.

Tärkeimmät palvelusivut laitetaan kuntoon

Yrityksen palvelusivut ovat usein hakukoneoptimoinnin tärkeimpiä sivuja.

Niillä asiakas arvioi, tarjoaako yritys hänen tarvitsemaansa palvelua ja kannattaako yhteyttä ottaa.

Hyvän palvelusivun pitäisi kertoa selkeästi:

• mitä palvelua yritys tarjoaa
• kenelle palvelu sopii
• millaisen ongelman palvelu ratkaisee
• mitä palveluun kuuluu
• kuinka työ etenee
• millä alueella palvelua tarjotaan
• mistä hinta muodostuu
• kuinka asiakas voi pyytää tarjouksen tai ottaa yhteyttä

SEO-palvelussa nykyisiä palvelusivuja voidaan täydentää, selkeyttää tai rakentaa kokonaan uudelleen.

Jokaisella tärkeällä palvelulla pitäisi olla selkeä paikka sivustolla

Jos kaikki yrityksen palvelut on koottu yhdelle yleiselle sivulle, yksittäisen palvelun voi olla vaikea nousta Googlen hakutuloksissa.

Tärkeimmille palveluille kannattaa usein tehdä omat sivunsa. Näin jokainen sivu voidaan rakentaa tietyn asiakastarpeen ympärille.

Esimerkiksi rakennusalan yrityksellä voi olla erilliset sivut keittiöremonteille, kylpyhuoneremonteille ja toimitilasaneerauksille. Jokainen palvelu vastaa erilaiseen tarpeeseen ja ansaitsee oman sisältönsä.

Palvelusivun tehtävä on myös saada asiakas toimimaan

Google-näkyvyys ei yksin riitä.

Kun asiakas saapuu sivulle, hänen pitää ymmärtää nopeasti:

• onko palvelu hänelle sopiva
• miksi yritykseen voisi luottaa
• mitä seuraavaksi tapahtuu
• kuinka yhteydenotto tehdään

Siksi SEO-palvelussa voidaan kehittää myös sivun rakennetta, luettavuutta, referenssejä, toimintakehotuksia ja yhteydenottotapoja.

Tavoitteena ei ole vain saada lisää kävijöitä, vaan auttaa oikeita kävijöitä etenemään asiakkaiksi.

Sivustolle tuotetaan myyntiä tukevia sisältöjä

Kaikki potentiaaliset asiakkaat eivät ole heti valmiita pyytämään tarjousta.

Ennen yhteydenottoa he voivat haluta tietää esimerkiksi:

• mitä palvelu maksaa
• kuinka kauan toteutus kestää
• mitä palveluun kuuluu
• milloin palvelua tarvitaan
• mitä eri vaihtoehtojen välillä kannattaa vertailla
• voiko työn tehdä itse
• mitä ongelmia väärä toteutus voi aiheuttaa

Näihin kysymyksiin voidaan vastata blogiartikkeleilla, oppailla ja usein kysytyillä kysymyksillä.

Sisällöt suunnitellaan asiakkaan ostopolun mukaan

SEO-palvelussa sisältöjä ei pitäisi julkaista vain siksi, että blogiin tarvitaan uusia artikkeleita.

Jokaisella sisällöllä pitäisi olla selkeä tehtävä.

Yksi artikkeli voi tavoittaa asiakkaita, jotka vasta tunnistavat ongelmaa. Toinen voi auttaa vertailemaan eri ratkaisuja. Kolmas voi vastata hintaa koskevaan kysymykseen juuri ennen tarjouspyyntöä.

Sisältöjen pitäisi muodostaa kokonaisuus, joka ohjaa lukijaa vaiheittain kohti yrityksen palveluita.

Sisällöistä linkitetään palveluihin

Artikkelin ei pitäisi jäädä irralliseksi tietopaketiksi.

Kun tekstissä käsitellään yrityksen tarjoamaan palveluun liittyvää aihetta, lukijalle pitää tarjota luonteva mahdollisuus tutustua itse palveluun.

Samalla sisältöjä linkitetään toisiinsa. Jos lukija ei ole vielä valmis ottamaan yhteyttä, hän voi jatkaa seuraavaan kysymykseensä vastaavaan artikkeliin.

Näin verkkosivusto auttaa asiakasta etenemään eikä jätä häntä yksittäisen artikkelin varaan.

Verkkosivuston näkyvyyttä rajoittavat ongelmat korjataan

Hyväkään sisältö ei tuo täyttä hyötyä, jos Google ei löydä sivua tai verkkosivusto toimii huonosti.

SEO-palveluun voi siksi kuulua myös sivuston toimivuuteen liittyvien ongelmien selvittäminen ja korjaaminen.

Käytännössä tarkistetaan esimerkiksi:

• löytyvätkö tärkeät sivut Googlesta
• toimivatko sivut hyvin puhelimella
• latautuvatko sivut riittävän nopeasti
• johtavatko sivuston linkit oikeisiin osoitteisiin
• löytyvätkö tärkeät palvelut helposti
• onko sivustolla useita keskenään kilpailevia sivuja
• ovatko vanhojen sivujen osoitemuutokset hoidettu oikein
• pystyykö asiakas lähettämään yhteydenottolomakkeen ongelmitta

Asiakkaan ei tarvitse ymmärtää kaikkien teknisten asetusten nimiä. SEO-kumppanin tehtävänä on kertoa selkeästi, mikä ongelma on, miten se vaikuttaa yrityksen näkyvyyteen tai myyntiin ja mitä sille tehdään.

Korjaukset asetetaan tärkeysjärjestykseen

Erilaiset tarkistustyökalut voivat tuottaa pitkän listan huomautuksia. Kaikki huomautukset eivät kuitenkaan ole liiketoiminnan kannalta yhtä tärkeitä.

Hyvässä SEO-palvelussa työ kohdistetaan ensin asioihin, jotka:

• estävät tärkeiden sivujen löytymistä
• vaikeuttavat asiakkaan yhteydenottoa
• vaikuttavat tärkeimpiin palveluihin
• heikentävät jo olemassa olevaa näkyvyyttä
• voidaan korjata kohtuullisella työmäärällä
• tarjoavat selvän mahdollisuuden kasvattaa liikennettä tai myyntiä

Yrityksen ei pitäisi maksaa teknisten yksityiskohtien viilaamisesta vain siksi, että jokin työkalu näyttää niistä huomautuksen.

Paikallista näkyvyyttä kehitetään tarvittaessa

Paikallisesti toimivalle yritykselle Google Maps ja alueelliset haut voivat olla erittäin tärkeitä.

Asiakas voi hakea esimerkiksi palvelua yhdistettynä kaupunkiin, kaupunginosaan tai ilmaisuun “lähellä”.

Paikalliseen SEO-palveluun voi kuulua:

• Google Business Profilen tietojen tarkistaminen
• yrityksen oikean toimialaluokan valitseminen
• palveluiden ja toimialueiden lisääminen
• kuvien päivittäminen
• asiakasarvostelujen keräämisen suunnittelu
• paikallisten palvelusivujen kehittäminen
• yritystietojen yhdenmukaistaminen eri palveluissa

Paikkakuntakohtaisia sivuja ei tehdä vain määrän vuoksi

Jos yritys palvelee usealla alueella, eri paikkakunnille voidaan rakentaa omia sivuja.

Jokaisen sivun pitäisi kuitenkin tarjota asiakkaalle hyödyllistä ja paikallisesti merkityksellistä sisältöä. Pelkkä kaupungin nimen vaihtaminen muuten samanlaiseen tekstiin ei tee sivusta hyvää.

Paikallisella sivulla voidaan kertoa esimerkiksi kyseisen alueen palvelusta, toteutetuista töistä, toimitavasta, saatavuudesta tai asiakasreferensseistä.

Tulosten seuranta kuuluu SEO-palveluun

SEO-palvelun tuloksia pitää pystyä seuraamaan.

Raportoinnin tarkoituksena ei ole täyttää asiakkaan sähköpostia vaikeasti tulkittavilla luvuilla. Sen pitäisi kertoa selkeästi:

• mitä kuukauden aikana tehtiin
• miksi juuri nämä asiat tehtiin
• kuinka näkyvyys on kehittynyt
• kuinka paljon Googlesta tulee kävijöitä
• mitkä palvelut ja sivut kehittyvät
• syntyykö liikenteestä yhteydenottoja tai myyntiä
• mitä seuraavaksi kannattaa tehdä

Hakusanojen sijoitukset ovat vain yksi mittari

Yritys voi nousta tärkeällä hakusanalla, mutta sijoituksen arvo riippuu siitä, kuinka paljon kyseistä asiaa haetaan ja tuoko näkyvyys oikeita asiakkaita.

Siksi pelkkien sijoitusten lisäksi kannattaa seurata esimerkiksi:

• hakutulosten näyttökertoja
• sivustolle tulevia kävijöitä
• tarjouspyyntöjä
• puheluita
• ajanvarauksia
• verkkokaupan myyntiä
• eri palvelusivujen tuloksia

Hakukoneoptimoinnin onnistumista ei pitäisi arvioida vain sillä perusteella, kuinka monta hakusanaa raportissa näkyy vihreällä.

Tuloksista päätetään seuraavat toimenpiteet

Seuranta ei ole työn viimeinen vaihe, vaan sen perusteella päätetään, mitä tehdään seuraavaksi.

Jos tietty palvelusivu alkaa saada enemmän näkyvyyttä mutta vähän klikkauksia, hakutuloksessa näkyvää otsikkoa voidaan kehittää.

Jos sivulle tulee kävijöitä mutta ei yhteydenottoja, ongelma voi olla palvelukuvauksessa, tarjouksessa tai yhteydenoton vaikeudessa.

Jos uusi artikkeli ei saa lainkaan näkyvyyttä, tarkistetaan, vastaako se oikeaan kysymykseen ja löytyykö siihen riittävästi sisäisiä linkkejä.

Mitä SEO-palvelussa tehdään kuukausittain?

Jatkuvan SEO-palvelun sisältö voi vaihdella kuukausittain. Joka kuukausi ei ole järkevää tehdä täsmälleen samoja asioita, koska sivuston tarpeet muuttuvat työn edetessä.

Kuukausittaiseen työhön voi kuulua esimerkiksi:

• näkyvyyden ja yhteydenottojen tarkistaminen
• tärkeiden palvelusivujen kehittäminen
• uusien sisältöjen kirjoittaminen
• vanhojen sisältöjen päivittäminen
• sisäisten linkkien lisääminen
• uusien kasvumahdollisuuksien etsiminen
• kilpailijoiden näkyvyyden seuraaminen
• sivuston toimivuuteen liittyvien ongelmien korjaaminen
• paikallisen näkyvyyden kehittäminen
• seuraavien toimenpiteiden suunnittelu

Palvelun pitäisi elää tulosten ja yrityksen tilanteen mukana.

Jos yritys esimerkiksi alkaa tarjota uutta palvelua tai laajentaa uudelle paikkakunnalle, myös hakukoneoptimoinnin painopistettä pitää pystyä muuttamaan.

Mitä yritykseltä tarvitaan SEO-palvelun aikana?

SEO-kumppani voi tehdä suuren osan käytännön työstä, mutta parhaat sisällöt syntyvät yhteistyössä yrityksen kanssa.

Yritykseltä tarvitaan yleensä tietoa esimerkiksi:

• tärkeimmistä palveluista
• kannattavimmista asiakkuuksista
• asiakkaiden yleisistä kysymyksistä
• palveluiden toteutuksesta
• hinnan muodostumisesta
• yrityksen kilpailueduista
• referensseistä
• toimialan erityispiirteistä
• tulevista muutoksista ja tavoitteista

SEO-kumppanin tehtävänä on muuttaa tämä tieto verkkosivustolla toimivaan ja asiakkaalle ymmärrettävään muotoon.

Yrityksen ei tarvitse itse tuntea hakukoneoptimointia, mutta sen pitää osallistua sisältöjen oikeellisuuden varmistamiseen.

Kuuluuko sisällöntuotanto aina SEO-palveluun?

Sisällöntuotanto ei kuulu automaattisesti kaikkiin SEO-palveluihin.

Joissakin palveluissa asiakas saa vain suosituksia, jotka yrityksen tai verkkosivutoimittajan pitää toteuttaa itse. Toisissa palveluissa SEO-kumppani kirjoittaa ja julkaisee sisällöt sekä tekee tarvittavat muutokset verkkosivustolle.

Ennen palvelun ostamista kannattaa selvittää:

• kuka kirjoittaa uudet sisällöt
• kuka muokkaa nykyisiä sivuja
• kuka julkaisee muutokset
• kuka korjaa sivuston ongelmat
• kuinka monta tuntia tai sisältöä palveluun kuuluu
• kuinka yritys hyväksyy julkaistavat tekstit
• kuuluuko tulosten seuranta hintaan
• kuinka usein työstä raportoidaan

Palvelun hinta ei kerro paljon, jos ei tiedetä, mitä siihen käytännössä sisältyy.

Onko SEO-palvelu kertaprojekti vai jatkuva palvelu?

Hakukoneoptimointia voidaan tehdä sekä kertaprojektina että jatkuvana palveluna.

Kertaprojekti sopii rajattuun tarpeeseen

Kertaprojektissa voidaan toteuttaa esimerkiksi:

• sivuston nykytilan selvitys
• tärkeimpien palvelusivujen uudistaminen
• uuden verkkosivuston SEO-suunnittelu
• näkyvyyttä heikentävien ongelmien korjaaminen
• sisältösuunnitelman laatiminen
• yrityksen oman tiimin kouluttaminen

Projekti sopii tilanteeseen, jossa tarve on selkeästi rajattavissa ja yritys pystyy jatkamaan tekemistä itse.

Jatkuva palvelu tukee pitkäjänteistä kasvua

Jatkuvassa SEO-palvelussa sivustoa kehitetään kuukausittain tulosten perusteella.

Se sopii yritykselle, joka haluaa:

• kasvattaa näkyvyyttä useilla palveluilla
• kilpailla aktiivisesti tärkeillä hakusanoilla
• julkaista säännöllisesti uusia sisältöjä
• laajentua uusille alueille
• kehittää verkkokaupan tuoteryhmiä
• saada jatkuvasti enemmän yhteydenottoja Googlesta

Hakukoneoptimoinnin tulokset eivät yleensä näy heti. Tarkemmin aikatauluun vaikuttavista asioista voit lukea artikkelista Kuinka nopeasti hakukoneoptimointi alkaa näkyä Googlessa?.

Mistä tunnistaa hyvän SEO-palvelun?

Hyvä SEO-palvelu on ymmärrettävä myös sellaiselle yrittäjälle, joka ei tunne hakukoneoptimoinnin termejä.

Palveluntarjoajan pitäisi pystyä kertomaan selkeästi:

• mitä tehdään
• miksi se tehdään
• mihin liiketoiminnan tavoitteeseen työ liittyy
• mitä tuloksia seurataan
• mitä asiakkaalta tarvitaan
• mitä seuraavaksi tapahtuu

Pelkkä pitkä tekninen raportti ei vielä osoita, että työ tukee yrityksen kasvua.

Lupauksiin kannattaa suhtautua realistisesti

Yksikään SEO-palveluntarjoaja ei voi hallita Googlen hakutuloksia tai luvata varmasti ensimmäistä sijoitusta tietyllä hakusanalla.

Realistinen kumppani pystyy kuitenkin arvioimaan:

• millainen kilpailutilanne on
• missä yrityksen parhaat mahdollisuudet ovat
• mitä näkyvyyden kehittäminen vaatii
• kuinka tuloksia seurataan
• millä aikavälillä kehitystä kannattaa arvioida

Hakukoneoptimoinnissa pitäisi tavoitella kestävää kehitystä, ei hetkellistä sijoituksen nousua keinolla millä hyvänsä.

Mitä SEO-palvelun pitäisi tuottaa yritykselle?

SEO-palvelun lopullinen arvo ei ole tehtyjen artikkelien, raporttien tai korjattujen huomautusten määrä.

Palvelun pitäisi auttaa yritystä:

• löytymään silloin, kun asiakas etsii sen palveluita
• tavoittamaan oikeita asiakkaita
• tuomaan verkkosivustolle enemmän myyntimahdollisuuksia
• parantamaan tärkeiden palveluiden näkyvyyttä
• ymmärtämään asiakkaiden hakutapoja
• kehittämään verkkosivustoa myynnin työkaluna
• vähentämään riippuvuutta yksittäisestä markkinointikanavasta
• rakentamaan näkyvyyttä, joka voi tuottaa tuloksia pitkällä aikavälillä

Jännitteellä hakukoneoptimointipalvelu rakennetaan yrityksen tavoitteiden ympärille. Selvitämme ensin nykytilanteen ja keskitymme sen jälkeen niihin palveluihin, hakuihin ja sivuihin, joilla on eniten merkitystä yrityksen kasvulle.

Jos haluat tietää, millainen SEO-palvelu sopisi yrityksellesi, varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen. Käydään läpi nykyinen näkyvyys, tavoitteet ja tärkeimmät kasvumahdollisuudet.