Mistä tietää, että hakukoneoptimointi toimii?

Ensimmäiset tulokset näkyvät yleensä hakutuloksissa

Hakukoneoptimoinnin ensimmäiset merkit eivät välttämättä näy heti tarjouspyyntöinä.

Google tarvitsee aikaa uusien ja päivitettyjen sisältöjen käsittelemiseen. Ensin voidaan havaita, että sivut alkavat näkyä aiempaa useammin ja useammilla yritykselle tärkeillä hakusanoilla.

Sivusto alkaa näkyä useammissa relevanteissa hauissa

Yksi ensimmäisistä myönteisistä merkeistä on se, että yrityksen sivut alkavat näkyä uusissa hauissa.

Relevanteilla hauilla tarkoitetaan sellaisia hakuja, jotka liittyvät yrityksen tarjoamiin palveluihin, tuotteisiin, toimialueisiin ja asiakkaiden ongelmiin.

Esimerkiksi paikallisen remonttiyrityksen kannalta hyödyllisiä hakuja voivat olla:

• keittiöremontti omalla paikkakunnalla
• kylpyhuoneremontin hinta
• huoneistoremontin tekijä
• toimitilasaneerauksen suunnittelu
• remonttitarjous

Sen sijaan suuri näkyvyys yleisessä sisustusaiheessa ei välttämättä tuo remonttiyritykselle ostovalmiita asiakkaita.

Hakujen määrän sijaan kannattaa siis tarkastella niiden laatua.

Tärkeiden sivujen sijoitukset paranevat

Toinen merkki on tärkeimpien palvelu- ja tuoteryhmäsivujen nousu hakutuloksissa.

Sijoitusten kehitys voi näyttää esimerkiksi tältä:

• sivu nousee hakutulosten ulkopuolelta ensimmäisten sadan tuloksen joukkoon
• sijoitus paranee Googlen viidenneltä sivulta toiselle
• sivu nousee lähemmäs ensimmäistä hakutulossivua
• jo ensimmäisellä sivulla oleva sisältö pääsee ylemmäs
• sivu alkaa näkyä useilla samaan palveluun liittyvillä hauilla

Nousun ei tarvitse tapahtua suoraan ensimmäiselle sijalle, jotta työ olisi menossa oikeaan suuntaan.

Erityisesti uuden sivun kohdalla asteittainen kehitys kertoo, että Google on alkanut yhdistää sisällön tavoiteltuun aiheeseen.

Näyttökerrat kasvavat

Näyttökerta syntyy, kun yrityksen sivu näytetään Googlen hakutuloksissa.

Näyttökertojen kasvu kertoo, että sivusto on mukana aiempaa useammissa hauissa tai näkyy niissä paremmilla sijoilla.

Kasvu on hyödyllistä silloin, kun se kohdistuu:

• yrityksen tärkeimpiin palveluihin
• haluttuihin asiakasryhmiin
• tavoitelluille paikkakunnille
• ostopäätöstä tukeviin kysymyksiin
• uusiin palveluihin tai tuoteryhmiin

Jos näyttökerrat kasvavat täysin liiketoiminnan ulkopuolisissa aiheissa, kehitys ei välttämättä tuo yritykselle käytännön hyötyä.

Seuraavaksi hakutuloksista pitäisi tulla enemmän kävijöitä

Näkyvyyden kasvun pitäisi ajan myötä johtaa siihen, että useampi potentiaalinen asiakas siirtyy Googlesta yrityksen verkkosivustolle.

Tässä vaiheessa ei tarkastella enää vain sitä, kuinka usein sivu näkyy, vaan myös sitä, valitsevatko hakijat yrityksen tuloksen.

Orgaaninen liikenne kasvaa

Orgaanisella liikenteellä tarkoitetaan kävijöitä, jotka tulevat tavallisista Googlen hakutuloksista eivätkä maksetuista mainoksista.

Liikenteen kasvua voidaan verrata:

• edellisiin kuukausiin
• hakukoneoptimoinnin aloitusta edeltävään aikaan
• samaan ajanjaksoon edellisenä vuonna
• tärkeimpien palvelusivujen aiempaan tilanteeseen

Yrityksissä, joiden kysyntä vaihtelee sesonkien mukaan, edelliseen kuukauteen vertaaminen voi antaa väärän kuvan. Silloin sama ajanjakso vuotta aikaisemmin voi olla parempi vertailukohta.

Kävijöitä tulee oikeille sivuille

Kaikki orgaanisen liikenteen kasvu ei ole samanarvoista.

Hakukoneoptimointi toimii liiketoiminnan näkökulmasta paremmin silloin, kun kävijöitä tulee:

• tärkeimmille palvelusivuille
• kannattaviin tuoteryhmiin
• tarjouspyyntöä tukeviin artikkeleihin
• tavoiteltujen paikkakuntien sivuille
• uusia palveluita käsitteleviin sisältöihin

Jos kasvu keskittyy vain yhteen yleiseen blogiartikkeliin, joka ei liity yrityksen palveluihin, liikenne ei välttämättä johda asiakkaisiin.

Siksi sivukohtainen tarkastelu on kokonaiskävijämäärää tärkeämpää.

Hakutuloksessa näkyvä teksti saa ihmiset klikkaamaan

Yrityksen sivu voi näkyä Googlessa paljon, mutta saada vähän kävijöitä.

Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että:

• sijoitus on vielä liian matala
• hakutuloksessa näkyvä otsikko ei herätä kiinnostusta
• sivun kuvaus ei vastaa hakijan kysymykseen
• toinen hakutulos vaikuttaa sopivammalta
• sivu näkyy vääränlaisilla hauilla

Hakukoneoptimoinnin toimivuutta arvioitaessa tarkastellaan siis myös sitä, muuttuuko näkyvyys klikkauksiksi.

Varsinainen tulos näkyy yhteydenotoissa ja myynnissä

Näkyvyys ja kävijämäärä ovat hakukoneoptimoinnin välivaiheita.

Yrityksen kannalta tärkein tulos syntyy vasta silloin, kun oikea kävijä ottaa yhteyttä, pyytää tarjouksen, varaa ajan tai tekee ostoksen.

Yhteydenottojen määrä kasvaa

Hakukoneoptimoinnin pitäisi ajan myötä näkyä esimerkiksi:

• yhteydenottolomakkeiden määrässä
• tarjouspyynnöissä
• puheluissa
• ajanvarauksissa
• sähköpostiyhteydenotoissa
• verkkokaupan tilauksissa

Tulosten seuraaminen edellyttää, että nämä toiminnot pystytään erottamaan muista verkkosivukäynneistä.

Jos yhteydenottojen seurantaa ei ole asennettu, yritys voi nähdä kävijämäärän kasvun mutta ei tiedä, tuottaako liikenne liiketoimintaa.

Yhteydenottojen laatu paranee

Pelkkä yhteydenottojen määrä ei riitä.

Hakukoneoptimointi toimii parhaiten silloin, kun yritys saa yhteydenottoja:

• oikeista palveluista
• halutulta toimialueelta
• sopivan kokoisilta asiakkailta
• kannattavista projekteista
• yrityksen tavoittelemasta kohderyhmästä

Esimerkiksi B2B-yritykselle yksi oikean kokoinen asiakas voi olla arvokkaampi kuin kymmenen yhteydenottoa yrityksiltä, joille palvelu ei sovi.

Myynnin ja markkinoinnin pitäisi siksi keskustella keskenään. SEO-raportti ei yksin kerro yhteydenottojen laatua, jos myynti ei anna tietoa siitä, mitä yhteydenotoille tapahtui.

Yhteydenotot muuttuvat asiakkaiksi

Hakukoneoptimoinnin liiketoiminnallinen arvo näkyy lopulta toteutuneissa asiakkuuksissa ja myynnissä.

Yrityksen kannattaa seurata esimerkiksi:

• kuinka moni Googlesta tullut yhteydenotto johti tarjoukseen
• kuinka moni tarjous johti kauppaan
• mitä palveluita asiakkaat ostivat
• kuinka arvokkaita syntyneet kaupat olivat
• ovatko asiakkaat kertaluonteisia vai pitkäaikaisia
• kuinka kannattavia asiakkuudet ovat

Palvelu- ja B2B-yrityksissä asiakas voi löytää yrityksen Googlesta mutta ottaa yhteyttä vasta myöhemmin puhelimitse tai sähköpostilla.

Siksi jokaisen kaupan lähdettä ei aina pystytä seuraamaan täydellisesti. Riittävän hyvä seuranta auttaa kuitenkin tunnistamaan, kuinka suuri rooli Googlella on uusien asiakkaiden löytämisessä.

Hakukoneoptimointi toimii, kun tärkeät palvelut kehittyvät

Koko sivuston liikenne voi kasvaa, vaikka yrityksen tärkeimmät palvelut eivät kehity.

Siksi tuloksia kannattaa tarkastella palvelukohtaisesti.

Kasvu näkyy yrityksen painopistealueilla

Jos yritys haluaa kasvattaa esimerkiksi toimitilasaneerausten myyntiä, hakukoneoptimoinnin pitäisi ajan myötä näkyä juuri tähän palveluun liittyvissä tuloksissa.

Tarkastelussa voidaan kysyä:

• näkyykö toimitilasaneerauksen sivu useammissa hauissa
• tuleeko sivulle enemmän kävijöitä
• tuleeko palvelusta enemmän yhteydenottoja
• ovatko yhteydenottajat oikeanlaisia yrityksiä
• syntyykö yhteydenotoista tarjouksia ja kauppaa

Jos sivuston kokonaisliikenne kasvaa mutta tavoiteltu palvelu ei kehity, työ ei vielä tue yrityksen valitsemaa kasvutavoitetta.

Uusille palveluille syntyy kysyntää verkosta

Hakukoneoptimointi voi myös auttaa yritystä tuomaan uuden palvelun markkinoille.

Aluksi uusi palvelusivu voi saada vähän näkyvyyttä. Kun sisältöä kehitetään ja sen ympärille rakennetaan asiakkaiden kysymyksiin vastaavia artikkeleita, näkyvyys voi laajentua vaiheittain.

Onnistumista voidaan seurata esimerkiksi näin:

1. uusi sivu löytyy Googlesta
2. sivu alkaa näkyä palveluun liittyvillä hauilla
3. näyttökerrat kasvavat
4. sivulle alkaa tulla kävijöitä
5. palvelusta tulee ensimmäisiä yhteydenottoja
6. yhteydenotot alkavat muuttua asiakkaiksi

Tämä tekee hakukoneoptimoinnista myös keinon tukea yrityksen uusien palveluiden kasvua.

Hakukoneoptimointi voi parantaa myös muun markkinoinnin tuloksia

SEO-työssä kehitetään usein palvelusivujen sisältöä, rakennetta ja selkeyttä.

Samat sivut voivat toimia myös Google Ads -mainonnan, sosiaalisen median, sähköpostimarkkinoinnin ja suorien myyntiyhteydenottojen kohdesivuina.

Kun palvelusivu vastaa paremmin asiakkaan kysymyksiin, hyöty voi näkyä myös muista kanavista tulevien kävijöiden toiminnassa.

Verkkosivusto auttaa myyntiä paremmin

Hakukoneoptimoinnin yhteydessä verkkosivustolle voidaan lisätä esimerkiksi:

• selkeämpi palvelukuvaus
• palveluprosessin kuvaus
• hintaan vaikuttavat asiat
• asiakasreferenssejä
• usein kysyttyjä kysymyksiä
• vahvempi toimintakehotus
• helpompi yhteydenottotapa

Näiden muutosten vaikutus ei rajoitu vain Googlesta tuleviin kävijöihin.

Myyjä voi lähettää palvelusivun potentiaaliselle asiakkaalle, mainoskampanja voi ohjata samalle sivulle ja vanha asiakas voi löytää sieltä uuden palvelun.

Riippuvuus maksetusta mainonnasta voi pienentyä

Hakukoneoptimointi ei poista maksetun mainonnan tarvetta, mutta se voi tuoda yritykselle lisää kävijöitä ilman jokaisesta klikkauksesta maksettavaa hintaa.

Kun orgaaninen näkyvyys kasvaa, yritys voi saada asiakkaita useammasta lähteestä. Tämä vähentää riippuvuutta yhdestä kanavasta ja antaa enemmän vaihtoehtoja markkinointibudjetin käyttämiseen.

Hyvä orgaaninen näkyvyys ja maksettu mainonta voivat myös täydentää toisiaan. Mainonnalla voidaan tavoittaa asiakkaita nopeasti, kun hakukoneoptimoinnilla rakennetaan pidemmän aikavälin näkyvyyttä.

Missä järjestyksessä SEO-tulokset yleensä näkyvät?

Hakukoneoptimoinnin tulokset muodostuvat tavallisesti vaiheittain.

Yksinkertaistettuna kehitys etenee usein näin:

1. Google löytää uuden tai päivitetyn sivun.
2. Sivu alkaa näkyä siihen liittyvissä hauissa.
3. Näyttökertojen määrä kasvaa.
4. Sijoitukset paranevat vähitellen.
5. Hakutuloksista tulee enemmän kävijöitä.
6. Oikeat kävijät siirtyvät palvelusivuille.
7. Yhteydenottojen määrä alkaa kasvaa.
8. Yhteydenotoista syntyy tarjouksia ja asiakkaita.

Kaikki vaiheet eivät etene suoraviivaisesti. Sijoitukset voivat välillä laskea ja nousta, vaikka pidemmän aikavälin suunta olisi myönteinen.

Tuloksia pitäisi siksi arvioida useamman kuukauden ajalta eikä yksittäisen viikon perusteella.

Tarkemmin aikatauluun vaikuttavista asioista voit lukea artikkelista Kuinka nopeasti hakukoneoptimointi alkaa näkyä Googlessa?.

Milloin tulokset eivät vielä kerro hakukoneoptimoinnin toimivan?

Kaikki positiiviselta näyttävä kehitys ei tarkoita, että hakukoneoptimointi tukee yrityksen kasvua.

Sivustolle tulee enemmän vääränlaisia kävijöitä

Kävijämäärä voi kasvaa paljon, jos blogiin julkaistaan laajasti haettu artikkeli.

Jos aihe ei liity yrityksen palveluihin tai asiakkaisiin, kävijät eivät todennäköisesti ota yhteyttä.

Tällainen liikenne voi kasvattaa raportin lukuja ilman vaikutusta myyntiin.

Yritys näkyy hakusanoilla, joilla ei ole kysyntää

Yritys voi saavuttaa ensimmäisen sijan hakusanalla, jota käytetään hyvin vähän tai ei lainkaan.

Sijoitus ei silloin tuo merkittävää määrää kävijöitä tai asiakkaita.

Hakusanojen valinnassa pitää arvioida sekä kilpailua että todellista kysyntää.

Näkyvyys kasvaa vain yrityksen omalla nimellä

Yrityksen pitäisi yleensä löytyä omalla nimellään, mutta tämä ei vielä kerro uusien asiakkaiden tavoittamisesta.

Kasvun kannalta olennaisempaa on näkyä myös silloin, kun asiakas ei vielä tunne yritystä ja etsii vain tarvitsemaansa palvelua tai ratkaisua.

Yhteydenotot eivät lisäänny

Jos näkyvyys ja liikenne kasvavat pitkään mutta yhteydenotot eivät, tilannetta pitää tutkia.

Mahdollisia syitä ovat:

• väärät hakusanat
• heikko palvelusivu
• epäselvä tarjous
• liian vaikea yhteydenotto
• väärä kohderyhmä
• puuttuvat luottamuksen merkit
• palvelun hinta tai sisältö ei vastaa odotuksia
• yhteydenottojen seuranta ei toimi

Ongelma ei välttämättä ole enää näkyvyydessä, vaan siinä, mitä kävijälle tapahtuu verkkosivustolla.

Mistä tietää, ettei hakukoneoptimointi etene oikeaan suuntaan?

Hakukoneoptimoinnin tulokset vaativat aikaa, mutta tekemisen pitäisi tuottaa jonkinlaisia merkkejä etenemisestä.

Tilannetta kannattaa arvioida uudelleen, jos kohtuullisen ajan jälkeen:

• tärkeiden palveluiden näkyvyys ei kehity lainkaan
• sivusto ei ala näkyä uusilla relevanteilla hauilla
• orgaaninen liikenne ei kasva
• näkyvyys kasvaa vain liiketoiminnan ulkopuolisissa aiheissa
• tärkeät sivut menettävät jatkuvasti sijoituksia
• kävijät eivät siirry palvelusivuille
• yhteydenottojen määrä tai laatu ei kehity
• tehdyille toimenpiteille ei pystytä kertomaan perustelua
• raportointi kertoo vain tehdystä työstä, ei sen vaikutuksista

Tulosten puuttuminen ei aina tarkoita, että kaikki tehty työ olisi väärää. Kilpailluilla aloilla kehitys voi olla hidasta.

SEO-kumppanin pitäisi kuitenkin pystyä kertomaan, mitä on opittu, mitä seuraavaksi muutetaan ja miksi valittu suunta on edelleen perusteltu.

Tuloksia pitää verrata oikeaan lähtötilanteeseen

Hakukoneoptimoinnin toimivuutta ei voida arvioida ilman tietoa siitä, mistä lähdettiin liikkeelle.

Ennen työn aloittamista kannattaa tallentaa ainakin:

• orgaanisen liikenteen määrä
• tärkeimpien palvelusivujen kävijät
• tärkeiden hakujen näkyvyys
• Googlesta tulevat yhteydenotot
• orgaanisesta liikenteestä syntyvä myynti
• yrityksen nykyiset palvelut ja toimialueet

Tuloksia voidaan tämän jälkeen verrata esimerkiksi kolmen, kuuden ja kahdentoista kuukauden kohdalla.

Sesonkivaihtelu pitää huomioida

Monella toimialalla kysyntä vaihtelee vuodenajan mukaan.

Esimerkiksi pihapalveluiden liikenne voi kasvaa keväällä, vaikka hakukoneoptimointia ei olisi tehty lainkaan. Vastaavasti kysyntä voi laskea syksyllä, vaikka näkyvyys olisi parantunut.

Tällöin tuloksia kannattaa verrata samaan ajanjaksoon vuotta aikaisemmin eikä vain edelliseen kuukauteen.

Myös yrityksen omat muutokset, kuten uusi palvelu, hinnanmuutos tai mainoskampanja, pitää huomioida tuloksia tulkittaessa.

Kuinka SEO-kumppanin pitäisi kertoa tuloksista?

Hyvän raportoinnin pitäisi olla yrittäjälle ymmärrettävää.

Sen pitäisi vastata ainakin seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä kuukauden aikana tehtiin?
• Miksi juuri nämä toimenpiteet valittiin?
• Mitkä palvelut saivat enemmän näkyvyyttä?
• Tuliko Googlesta enemmän oikeita kävijöitä?
• Kuinka paljon yhteydenottoja tai myyntiä syntyi?
• Mikä kehittyi odotettua paremmin?
• Mikä ei vielä toimi?
• Mitä seuraavaksi tehdään?

Hakukoneoptimoinnin raportin tarkoituksena ei ole esitellä mahdollisimman paljon markkinointitermejä.

Sen pitäisi auttaa yritystä päättämään, kannattaako nykyistä suuntaa jatkaa, mihin palveluihin panostetaan seuraavaksi ja mitä verkkosivustolla pitää kehittää.

Hakukoneoptimoinnin mittareita käsitellään tarkemmin artikkelissa Miten hakukoneoptimoinnin tuloksia mitataan?.

Milloin hakukoneoptimointi voidaan todeta kannattavaksi?

Hakukoneoptimointi on yritykselle kannattavaa, kun siitä syntyvä liiketoiminnallinen hyöty ylittää tekemiseen käytetyn rahan ja ajan.

Kannattavuutta voidaan arvioida esimerkiksi:

• syntyneiden yhteydenottojen määrällä
• yhteydenottojen laadulla
• toteutuneiden kauppojen arvolla
• asiakkuuksien kannattavuudella
• asiakkuuksien pitkäaikaisella arvolla
• maksetun mainonnan tarpeen muutoksella
• verkkosivuston käytettävyydestä saadulla laajemmalla hyödyllä

B2B-yrityksessä yksi hakukoneoptimoinnin kautta syntynyt pitkäaikainen asiakkuus voi kattaa pitkänkin työjakson kustannukset.

Toisessa yrityksessä tarvitaan paljon pieniä tilauksia ennen kuin työ on kannattavaa. Siksi jokaisen yrityksen pitää arvioida tuloksia oman liiketoimintamallinsa kautta.

Hakukoneoptimointi toimii, kun se tukee yrityksen kasvua

Hakukoneoptimoinnin toimivuudesta kertovat monet merkit:

• yritys näkyy useammissa tärkeissä hauissa
• palvelusivujen sijoitukset paranevat
• hakutuloksista tulee enemmän oikeita kävijöitä
• tärkeiden palveluiden sivut saavat liikennettä
• yhteydenottojen määrä ja laatu kehittyvät
• Googlesta tulevat kävijät muuttuvat asiakkaiksi
• verkkosivusto palvelee myyntiä aiempaa paremmin

Yhtä lukua ei kannata nostaa kaikkien muiden edelle. Tuloksia arvioidaan kokonaisuutena ja yrityksen tavoitteiden kautta.

Jännitteellä hakukoneoptimoinnin tarkoituksena ei ole kasvattaa vain hakusanojen tai kävijöiden määrää. Työ kohdistetaan palveluihin ja hakuihin, joista yritykselle voi syntyä uusia asiakkaita ja kasvua.

Jos et ole varma, tuottaako nykyinen hakukoneoptimointi yrityksellesi oikeita tuloksia, varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen. Käydään läpi nykyinen näkyvyys, liikenne ja yhteydenotot sekä arvioidaan, mihin työ kannattaa seuraavaksi kohdistaa.