Mitä tehdä, jos orgaaninen liikenne vähenee?

Selvitä ensin, kuinka suuri muutos on tapahtunut

Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa, milloin liikenne alkoi vähentyä ja kuinka laajasta muutoksesta on kyse.

Yhden päivän tai viikon perusteella ei yleensä kannata tehdä suuria johtopäätöksiä. Verkkosivujen kävijämäärissä tapahtuu luonnollista vaihtelua esimerkiksi viikonpäivien, lomakausien, sään ja asiakkaiden ostokäyttäytymisen vuoksi.

Vertaa siksi riittävän pitkiä ajanjaksoja keskenään. Tarkastele esimerkiksi viimeisiä kolmea kuukautta ja vertaa niitä edelliseen kolmen kuukauden jaksoon sekä samaan ajankohtaan vuotta aikaisemmin.

Onko liikenne laskenut äkillisesti vai vähitellen?

Äkillinen pudotus voi viitata verkkosivustolla tapahtuneeseen muutokseen tai tekniseen ongelmaan. Esimerkiksi sivustouudistuksen yhteydessä tärkeitä sivuja on voitu poistaa, niiden osoitteita on voitu vaihtaa tai Googlea on vahingossa estetty näyttämästä sivuja hakutuloksissa.

Vähitellen tapahtuva lasku liittyy useammin kilpailutilanteen muuttumiseen. Kilpailijat ovat voineet kehittää sisältöjään, vastata asiakkaiden kysymyksiin paremmin tai rakentaa vahvempia palvelusivuja.

Aihetta käsitellään tarkemmin artikkelissa Miksi verkkosivun Google-sijoitus laskee?.

Koskeeko lasku koko sivustoa vai muutamaa sivua?

Koko sivuston kävijämäärä voi antaa tilanteesta liian yleisen kuvan.

Usein liikenteen väheneminen johtuu vain muutamasta sivusta, jotka ovat aiemmin tuoneet suuren osan kaikista kävijöistä. Jos yksi suosittu artikkeli menettää näkyvyyttään, koko sivuston liikenne voi näyttää pudonneen huomattavasti, vaikka tärkeät palvelusivut toimisivat edelleen hyvin.

Selvitä ainakin:

• miltä sivuilta liikennettä on kadonnut
• millä hakusanoilla näkyvyys on vähentynyt
• onko lasku tapahtunut tietyssä palvelussa tai aiheessa
• ovatko yhteydenotot vähentyneet samaan aikaan
• koskeeko muutos vain Googlea vai myös muita liikenteen lähteitä

Näin saat selville, onko kyse yrityksen myyntiin vaikuttavasta ongelmasta vai esimerkiksi yhden informatiivisen blogiartikkelin kävijämäärän muutoksesta.

Tarkista, onko yritykselle tärkeä liikenne vähentynyt

Kaikki verkkosivukävijät eivät ole yritykselle yhtä arvokkaita.

Sivustolla voi olla artikkeli, joka saa paljon lukijoita mutta ei juuri koskaan johda yhteydenottoihin. Toisaalta tarkasti rajattu palvelusivu voi saada vähemmän kävijöitä, mutta suuri osa heistä voi olla mahdollisia asiakkaita.

Siksi orgaanisen liikenteen laskua ei pidä arvioida vain kokonaismäärän perusteella.

Ovatko yhteydenotot ja myynti vähentyneet?

Jos kävijämäärä on laskenut mutta yhteydenotot ovat pysyneet samalla tasolla, sivusto saattaa edelleen tavoittaa tärkeimmät asiakkaat. Tällöin menetetty liikenne ei välttämättä ole ollut liiketoiminnalle erityisen arvokasta.

Tilanne on vakavampi, jos samalla ovat vähentyneet:

• tarjouspyynnöt
• yhteydenotot
• ajanvaraukset
• puhelut
• verkkokaupan tilaukset
• tärkeiden palvelusivujen kävijät

Tällöin kannattaa selvittää nopeasti, missä ostopolun vaiheessa muutos tapahtui.

Hakukoneoptimoinnin tuloksia tulisi aina tarkastella yhdessä liiketoiminnan tavoitteiden kanssa. Pelkkä kävijämäärä ei kerro, tuoko Google yritykselle uusia asiakkaita. Lue myös, miten hakukoneoptimoinnin tuloksia kannattaa mitata.

Yleisimmät syyt orgaanisen liikenteen vähenemiseen

Liikenteen laskulle ei ole yhtä ainoaa selitystä. Seuraavat syyt ovat kuitenkin tavallisimpia.

Asiakkaiden kysyntä on muuttunut

Monen yrityksen kysyntä vaihtelee vuodenajan mukaan.

Esimerkiksi remontteihin, matkailuun, pihoihin, lämmitykseen ja tiettyihin yrityspalveluihin liittyvät haut voivat lisääntyä tai vähentyä huomattavasti eri kuukausina. Tällöin liikenteen lasku ei välttämättä johdu verkkosivustosta tai sen näkyvyyden heikkenemisestä.

Vertailu samaan ajankohtaan vuotta aikaisemmin auttaa erottamaan normaalin kausivaihtelun todellisesta ongelmasta.

Myös asiakkaiden käyttämät sanat ja kiinnostuksen kohteet voivat muuttua. Palvelua saatetaan etsiä uudella nimellä tai asiakkaat voivat siirtyä kokonaan toisenlaiseen ratkaisuun.

Kilpailijat ovat kehittäneet verkkosivujaan

Google vertaa yrityksen sivua muihin samaan kysymykseen vastaaviin sivuihin. Vaikka omalla verkkosivulla ei olisi tehty mitään väärää, sen sijoitus voi laskea, jos kilpailijat palvelevat hakijaa paremmin.

Kilpailija on voinut esimerkiksi:

• kertoa palvelustaan selkeämmin
• vastata asiakkaiden yleisiin kysymyksiin
• lisätä konkreettisia esimerkkejä ja asiakastapauksia
• tehdä verkkosivustaan helpomman käyttää
• julkaista säännöllisesti hyödyllistä sisältöä
• rakentaa vahvemman yhteyden artikkeleiden ja palvelusivujen välille

Tällöin ratkaisu ei ole lisätä tekstiin mahdollisimman monta hakusanaa. Sivua pitää kehittää niin, että mahdollinen asiakas saa siitä aidosti paremman vastauksen ja pystyy etenemään helposti kohti yhteydenottoa.

Verkkosivustoa on muutettu

Liikenteen lasku alkaa usein pian sivustouudistuksen tai muun suuren muutoksen jälkeen.

Ongelma voi syntyä, jos:

• hyvin näkyneitä sivuja poistetaan
• sivujen osoitteita vaihdetaan ilman asianmukaisia ohjauksia
• sisältöjä yhdistetään huolimattomasti
• otsikoita ja tekstejä muutetaan ymmärtämättä, miksi sivu löytyi Googlesta
• sisäisiä linkkejä poistetaan
• sivun julkaiseminen Googlessa estetään vahingossa

Sivustouudistuksessa ei kannata arvioida vain ulkoasua. Samalla täytyy varmistaa, että jo saavutettu Google-näkyvyys säilyy ja tärkeille sivuille johtavat osoitteet toimivat edelleen.

Sisältö ei enää vastaa asiakkaan tarpeeseen

Vanha artikkeli voi menettää liikennettä, jos sen tiedot, esimerkit tai suositukset eivät enää vastaa nykytilannetta.

Päivittäminen ei tarkoita vain uuden julkaisupäivän lisäämistä. Sisällöstä kannattaa tarkistaa, vastaako se edelleen selkeästi asiakkaan kysymykseen ja auttaako se tekemään päätöksen.

Samalla voidaan:

• poistaa vanhentuneet kohdat
• lisätä uusia esimerkkejä
• selkeyttää otsikoita
• täydentää puuttuvia vastauksia
• lisätä linkkejä hyödyllisiin jatkosisältöihin
• ohjata lukija sopivalle palvelusivulle

Google näyttää hakutuloksissa aiempaa enemmän suoria vastauksia

Google vastaa osaan kysymyksistä jo hakutulossivulla. Hakija voi nähdä esimerkiksi lyhyen vastauksen, kartan, tuotelistan tai tekoälyn muodostaman yhteenvedon avaamatta yhtäkään verkkosivua.

Tämä voi vähentää erityisesti sellaisten sisältöjen kävijämääriä, jotka vastaavat hyvin yksinkertaiseen kysymykseen.

Yrityksen kannattaa tämän vuoksi tuottaa sisältöjä, joissa on enemmän todellista päätöksenteon arvoa: käytännön esimerkkejä, vertailuja, kokemusta, näkemyksiä ja apua sopivan ratkaisun valintaan. Tällaisen tiedon merkitys ei katoa yhden lyhyen hakutulosvastauksen vuoksi.

Mitä tilanteessa kannattaa tehdä käytännössä?

Kun liikenteen laskun laajuus ja todennäköinen syy ovat tiedossa, korjaukset voidaan asettaa järkevään järjestykseen.

1. Tarkista tärkeimmät palvelusivut

Aloita sivuista, jotka esittelevät yrityksen tärkeimpiä palveluita tai tuotteita.

Tarkista, ovatko niiden kävijämäärät, Google-näkyvyys ja yhteydenotot muuttuneet. Jos juuri kaupallisesti tärkeä sivu on menettänyt näkyvyyttään, sen kehittäminen kannattaa yleensä nostaa blogiartikkeleiden edelle.

Palvelusivulla pitäisi käydä nopeasti ilmi:

• mitä yritys tarjoaa
• kenelle palvelu sopii
• minkä ongelman se ratkaisee
• mitä hyötyä asiakas saa
• miksi asiakas voisi valita juuri tämän yrityksen
• miten palvelun ostamisessa pääsee eteenpäin

Jos näihin kysymyksiin ei saa helposti vastausta, näkyvyyden palautuminen ei vielä yksin ratkaise myynnin ongelmaa.

2. Etsi eniten liikennettä menettäneet sivut

Tee lista sivuista, joiden kävijämäärä tai näkyvyys on pudonnut eniten. Älä kuitenkaan valitse korjattavia sivuja vain suurimman prosenttiluvun perusteella.

Aseta etusijalle sivut, jotka:

• käsittelevät yrityksen tärkeimpiä palveluita
• tavoittavat ostoa harkitsevia asiakkaita
• ovat aiemmin tuoneet yhteydenottoja
• sijoittuvat edelleen lähelle Googlen ensimmäistä sivua
• voidaan kehittää vastaamaan asiakkaan tarvetta paremmin

Näillä sivuilla tehty työ tuottaa yleensä enemmän liiketoiminnallista hyötyä kuin täysin merkityksettömän kävijäliikenteen palauttaminen.

3. Vertaa sisältöä hakutuloksissa menestyviin sivuihin

Tutki, millaisia sivuja Google näyttää nyt niiden hakujen kärjessä, joissa oma näkyvyys on heikentynyt.

Tarkoitus ei ole kopioida kilpailijoiden tekstejä. Selvitä sen sijaan, mitä ne tekevät kävijän kannalta paremmin.

Vastaavatko ne kysymykseen nopeammin? Ovatko palvelun hyödyt selvempiä? Löytyykö niiltä hintoja, esimerkkejä, usein kysyttyjä kysymyksiä tai tarkempaa tietoa palvelun toteutuksesta?

Vertailun avulla voidaan tunnistaa, mitä omalta sivulta puuttuu.

4. Päivitä sisältö asiakkaan päätöksenteon ympärille

Hyvä päivitys tekee sivusta hyödyllisemmän mahdolliselle asiakkaalle.

Jos sivu käsittelee esimerkiksi yrityksen verkkosivuja, pelkkä yleinen kuvaus verkkosivujen tärkeydestä ei välttämättä riitä. Asiakas voi haluta tietää, mitä projekti maksaa, kuinka kauan se kestää, mitä häneltä vaaditaan ja miten uudet sivut auttavat saamaan yhteydenottoja.

Sisältöä kannattaa täydentää niillä kysymyksillä, joita asiakkaat esittävät myyntitapaamisissa. Ne kertovat usein paremmin todellisesta tiedontarpeesta kuin yleinen hakusanalista.

5. Vahvista sivujen välisiä yhteyksiä

Tärkeä sivu ei saisi jäädä yksin.

Aiheeseen liittyvistä artikkeleista kannattaa linkittää luontevasti palvelusivulle ja clusterin laajempaan pillar-sisältöön. Samalla tärkeä palvelusivu voi ohjata lukijan artikkeleihin, jotka auttavat vertailemaan vaihtoehtoja tai ymmärtämään palvelua paremmin.

Hyvin rakennettu sisältökokonaisuus auttaa kävijää etenemään tiedonhausta kohti päätöstä. Samalla Google pystyy hahmottamaan paremmin, mistä aiheista yrityksellä on kattavaa sisältöä.

6. Seuraa korjausten vaikutusta

Sisältöpäivityksen vaikutusta ei yleensä näe seuraavana päivänä. Google tarvitsee aikaa sivun käsittelemiseen ja sen vertaamiseen muihin hakutuloksiin.

Merkitse muistiin:

• mitä sivua muutettiin
• mitä muutoksia tehtiin
• milloin muutokset julkaistiin
• miten näkyvyys ja liikenne kehittyvät
• muuttuuko yhteydenottojen määrä

Näin seuraavia päätöksiä ei tarvitse tehdä arvailun perusteella. Hakukoneoptimoinnin etenemisestä voit lukea lisää artikkelista Kuinka nopeasti hakukoneoptimointi alkaa näkyä Googlessa?.

Mitä ei kannata tehdä liikenteen vähentyessä?

Liikenteen laskuun saatetaan reagoida liian nopeasti ja muuttaa monta asiaa samalla kertaa. Silloin on myöhemmin vaikea tietää, mikä auttoi ja mikä heikensi tilannetta lisää.

Älä poista sivuja harkitsematta

Vähän liikennettä saava sivu ei ole automaattisesti turha. Se voi tavoittaa pienen mutta yritykselle arvokkaan asiakasryhmän tai tukea tärkeämpää palvelusivua.

Ennen poistamista pitää selvittää, näkyykö sivu Googlessa, saako se linkkejä ja onko sille olemassa parempi korvaava sivu.

Älä yritä palauttaa kaikkea menetettyä liikennettä

Jos menetetty liikenne on tullut aiheista, jotka eivät liity yrityksen asiakkaisiin tai palveluihin, sen palauttaminen ei välttämättä ole järkevä tavoite.

Parempi tavoite voi olla pienempi mutta laadukkaampi kävijämäärä, joka tuottaa enemmän tarjouspyyntöjä.

Älä julkaise kiireessä suurta määrää irrallista sisältöä

Uusien artikkeleiden julkaiseminen ei automaattisesti korjaa näkyvyyden laskua.

Jos yrityksen tärkeät palvelusivut ovat epäselviä tai vanhentuneita, niiden parantaminen voi tuottaa nopeammin liiketoiminnallista hyötyä. Uudet artikkelit kannattaa rakentaa tukemaan valittuja palveluita ja laajempaa sisältökokonaisuutta.

Älä arvioi onnistumista vain yhdellä hakusanalla

Yhden hakusanan sijoitus voi vaihdella ilman, että yrityksen koko Google-näkyvyys muuttuu olennaisesti.

Tarkastele laajempaa kokonaisuutta: näkyykö yritys asiakkaiden käyttämissä hauissa, tulevatko kävijät oikeille sivuille ja syntyykö liikenteestä yhteydenottoja?

Milloin orgaanisen liikenteen laskuun kannattaa hakea apua?

Ulkopuolinen arvio voi olla hyödyllinen, jos liikenteen vähenemisen syytä ei löydy tai lasku vaikuttaa selvästi myyntiin.

Apua kannattaa hakea erityisesti silloin, kun:

• tärkeiden palvelusivujen näkyvyys on heikentynyt
• yhteydenotot ovat vähentyneet
• lasku alkoi sivustouudistuksen jälkeen
• yritys ei tiedä, mitkä sivut ovat liiketoiminnalle tärkeimpiä
• sisältöä on julkaistu paljon ilman näkyviä tuloksia
• omalla tiimillä ei ole aikaa analysoida ja kehittää sivustoa

Hyvä selvitys ei pääty pitkään virheluetteloon. Sen pitäisi kertoa ymmärrettävästi, miksi liikenne on vähentynyt, mitä kannattaa korjata ensin ja miten korjaukset voivat auttaa yritystä saamaan enemmän asiakkaita.

Orgaanisen liikenteen määrää tärkeämpää on sen arvo

Liikenteen vähentyminen on merkki, joka kannattaa tutkia. Se ei kuitenkaan yksin kerro, että hakukoneoptimointi olisi epäonnistunut.

Yrityksen näkökulmasta tärkeintä on säilyttää ja kasvattaa näkyvyyttä niissä hauissa, joita mahdolliset asiakkaat käyttävät etsiessään palvelua tai ratkaisua ongelmaansa.

Kun tarkastelu aloitetaan tärkeistä palveluista, asiakkaiden tarpeista ja yhteydenotoista, kehitystyö voidaan kohdistaa sinne, missä sillä on suurin vaikutus liiketoimintaan.

Jännite auttaa yrityksiä selvittämään, mistä Google-näkyvyyden muutokset johtuvat ja mitä verkkosivustolla kannattaa kehittää seuraavaksi. Tutustu Jännitteen hakukoneoptimointipalveluun tai varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen, jos haluat käydä läpi yrityksesi nykytilannetta ja kasvumahdollisuuksia.