Miten Google päättää hakutulosten järjestyksen?

Google yrittää ymmärtää, mitä hakija todella tarvitsee

Sama sana voi tarkoittaa eri ihmisille eri asioita. Siksi Google ei tarkastele vain hakukenttään kirjoitettuja sanoja, vaan yrittää tulkita myös haun taustalla olevan tarpeen.

Esimerkiksi haku “yrityksen verkkosivut” voi tarkoittaa, että hakija:

• etsii verkkosivujen tekijää
• vertailee palveluntarjoajia
• haluaa tietää verkkosivujen hinnan
• selvittää, mitä hyvien verkkosivujen pitäisi sisältää
• pohtii, kannattaako sivut tehdä itse
• etsii esimerkkejä toteutetuista verkkosivuista

Google pyrkii näyttämään sellaisia tuloksia, jotka todennäköisimmin vastaavat tähän tarpeeseen.

Hakutulokset muuttuvat haun tarkoituksen mukaan

Jos henkilö hakee “mitä hakukoneoptimointi maksaa”, hän todennäköisesti haluaa ymmärtää palvelun hinnoittelua. Tällöin Google suosii sivuja, jotka käsittelevät kustannuksia, työn sisältöä ja hintaan vaikuttavia tekijöitä.

Jos haku on “hakukoneoptimointi yritykselle”, käyttäjä voi puolestaan etsiä sekä tietoa palvelusta että mahdollista tekijää. Hakutuloksissa voi tällöin näkyä oppaita, palvelusivuja ja markkinointitoimistoja.

Yrityksen näkökulmasta tämä tarkoittaa, ettei kaikkia aiheita kannata yrittää käsitellä yhdellä sivulla. Hintaa etsivälle asiakkaalle voidaan tehdä oma artikkeli, palvelua etsivälle selkeä palvelusivu ja aiheeseen tutustuvalle laajempi opas.

Näin jokainen sivu pystyy vastaamaan yhteen tarpeeseen mahdollisimman selkeästi.

Sisällön pitää vastata asiakkaan kysymykseen

Google pyrkii tunnistamaan, kuinka hyvin verkkosivun sisältö vastaa tehtyyn hakuun.

Hakusanan löytyminen otsikosta ja tekstistä auttaa Googlea ymmärtämään sivun aiheen. Se ei kuitenkaan yksin riitä hyvään sijoitukseen.

Jos asiakas etsii verkkosivuilta esimerkiksi tietoa palvelun hinnasta, sivun pitäisi todella käsitellä hintaa. Muutaman ympäripyöreän lauseen jälkeen näkyvä “pyydä tarjous” ei välttämättä anna asiakkaalle tarpeeksi tietoa.

Hyvä sisältö auttaa asiakasta etenemään

Yrityksen verkkosivun pitäisi vastata niihin kysymyksiin, joita asiakas esittää ennen ostopäätöstä.

Palvelua käsittelevällä sivulla näitä voivat olla esimerkiksi:

• mitä palveluun sisältyy
• kenelle palvelu sopii
• millaisen ongelman se ratkaisee
• mitä toteutus maksaa
• kuinka kauan työ kestää
• mitä asiakkaalta tarvitaan
• millaisia tuloksia palvelulta voi odottaa
• miten yhteistyö aloitetaan

Mitä paremmin sivu auttaa asiakasta ymmärtämään palvelua ja tekemään päätöksen, sitä paremmin se palvelee myös hakukoneoptimointia.

Tämä on tärkeä ero vanhaan ajattelutapaan verrattuna. Sisältöä ei kirjoiteta ensisijaisesti Googlea varten, vaan asiakkaalle. Google toimii välikätenä, joka yrittää löytää asiakkaan tarpeeseen parhaiten sopivan sivun.

Laajuus ei tarkoita tarpeetonta pituutta

Pidempi teksti ei automaattisesti sijoitu lyhyttä tekstiä paremmin.

Yksinkertaiseen kysymykseen voi riittää lyhyt ja suora vastaus. Laajempi aihe voi puolestaan vaatia perusteellisemman käsittelyn, esimerkkejä ja useita näkökulmia.

Tärkeintä on, että lukija saa sivulta tarvitsemansa tiedon ilman turhaa kiertelyä.

Yrityksen kannattaa siis välttää tekstin venyttämistä vain siksi, että artikkelista tulisi mahdollisimman pitkä. Sisällön jokaisen osan pitäisi auttaa lukijaa ymmärtämään aihetta tai etenemään kohti ratkaisua.

Google arvioi myös sivuston luotettavuutta

Kaksi sivua voi vastata samaan kysymykseen lähes yhtä hyvin. Tällöin Google joutuu arvioimaan, kumpaa lähdettä on turvallisempi suositella käyttäjälle.

Luotettavuutta voidaan rakentaa monella tavalla. Yrityksen verkkosivuilla pitäisi olla selvää, kuka palvelua tarjoaa, millaista kokemusta yrityksellä on ja miten siihen saa yhteyden.

Kokemus kannattaa näyttää käytännössä

Pelkkä väite ammattitaidosta ei vielä osoita, että yritys osaa ratkaista asiakkaan ongelman.

Luottamusta lisäävät esimerkiksi:

• aidot asiakastarinat
• kuvat valmistuneista töistä
• selkeästi esitellyt palvelut
• asiakkaiden arvostelut
• yrityksen henkilöt ja yhteystiedot
• ymmärrettävä kuvaus työskentelytavasta
• käytännön esimerkit yleisten ongelmien ratkaisemisesta
• ajantasaiset yritys- ja hintatiedot

Esimerkiksi remonttiyrityksen kannattaa näyttää toteutuneita kohteita. Markkinointitoimisto voi kertoa, mitä asiakkaan näkyvyydelle, yhteydenotoille tai myynnille tehtiin. Asiantuntijayritys voi avata tavallisimpia asiakastilanteita ja niiden ratkaisuja.

Tällaiset tiedot auttavat sekä asiakasta että Googlea arvioimaan, että yrityksen sisältö perustuu todelliseen osaamiseen.

Muiden sivustojen maininnat vahvistavat luottamusta

Google tarkastelee myös sitä, viitataanko yritykseen muualla verkossa.

Linkki toiselta luotettavalta verkkosivustolta voi kertoa, että yritys tai sen sisältö on mainitsemisen arvoinen. Kaikki linkit eivät kuitenkaan ole samanarvoisia. Oman toimialan järjestön, yhteistyökumppanin, median tai tunnetun julkaisun maininta on yleensä merkityksellisempi kuin satunnainen linkki tuntemattomalta sivustolta.

Linkkejä ei kannata kerätä määrän vuoksi tai ostaa epämääräisistä palveluista. Parempi tapa on tehdä sellaista työtä ja sisältöä, johon muut haluavat viitata luontevasti.

Sivuston kokonaisuus auttaa Googlea ymmärtämään yrityksen osaamista

Yksi hyvä artikkeli voi sijoittua Googlessa, mutta yrityksen näkyvyyttä ei kannata rakentaa vain yksittäisten tekstien varaan.

Kun sivustolla käsitellään samaa aihepiiriä johdonmukaisesti eri näkökulmista, Google saa tarkemman kuvan siitä, mitä yritys tarjoaa ja millaisiin kysymyksiin sen sivuilta löytyy vastauksia.

Hakukoneoptimointia tarjoava yritys voi käsitellä esimerkiksi:

• hakukoneoptimoinnin hintaa
• tulosten aikataulua
• näkyvyyden mittaamista
• Google-sijoitusten muutoksia
• hakukoneoptimoinnin ja mainonnan eroja
• yrityksen yleisimpiä näkyvyysongelmia

Jokainen artikkeli vastaa omaan kysymykseensä, mutta ne muodostavat yhdessä laajemman kokonaisuuden.

Sivujen väliset linkit näyttävät yhteydet

Sisäiset linkit auttavat kävijää löytämään seuraavan hyödyllisen sisällön. Samalla ne auttavat Googlea ymmärtämään, mitkä sivut liittyvät toisiinsa ja mikä sivu toimii aiheen pääsisältönä.

Esimerkiksi tämä artikkeli liittyy suoraan kysymykseen siitä, miksi kilpailija näkyy Googlessa oman yrityksen edellä. Kilpailijan parempi sijoitus ei yleensä johdu yhdestä yksittäisestä asiasta, vaan siitä, että Google arvioi sen sivun vastaavan kyseiseen hakuun paremmin.

Tukevista artikkeleista kannattaa linkittää sekä laajempaan pillar-sisältöön että yrityksen varsinaiselle palvelusivulle. Näin tietoa etsivä kävijä pystyy etenemään tutustumisesta kohti yhteydenottoa.

Verkkosivun pitää olla helposti käytettävissä

Hyvä sisältö menettää osan arvostaan, jos sitä on vaikea löytää, lukea tai käyttää.

Google haluaa ohjata käyttäjiä sivuille, jotka toimivat eri laitteilla ja avautuvat ilman kohtuuttoman pitkää odotusta. Erityisesti mobiilikäyttö on tärkeää, koska suuri osa hauista tehdään puhelimella.

Asiakkaan pitäisi löytää olennainen tieto nopeasti

Sivun käytettävyyttä voi arvioida yksinkertaisilla kysymyksillä:

• avautuuko sivu riittävän nopeasti
• onko teksti helposti luettavaa puhelimella
• kertooko pääotsikko heti, mitä sivu käsittelee
• erottuvatko tärkeät kohdat ja väliotsikot
• löytyvätkö yhteystiedot helposti
• toimivatko painikkeet ja lomakkeet
• pääseekö käyttäjä vaivatta seuraavaan vaiheeseen
• häiritsevätkö ponnahdusikkunat lukemista

Hakukoneoptimointi ja hyvä käyttökokemus eivät ole toisistaan irrallisia asioita. Kun sivusto palvelee mahdollista asiakasta hyvin, myös näkyvyyden kehittämiselle on parempi perusta.

Hakijan sijainti vaikuttaa tuloksiin

Google ei näytä kaikille ihmisille täsmälleen samoja hakutuloksia.

Sijainti vaikuttaa erityisesti silloin, kun käyttäjä etsii lähellä toimivaa yritystä. Esimerkiksi haku “putkiliike”, “lounasravintola” tai “markkinointitoimisto” tuottaa erilaisia tuloksia Tampereella, Helsingissä ja Oulussa.

Paikallisen yrityksen kannattaa kertoa verkkosivuillaan selkeästi:

• missä yritys sijaitsee
• millä alueella se palvelee
• mitä palveluita se tarjoaa
• miten yritykseen saa yhteyden
• millaisia asiakkaita tai kohteita se palvelee alueella

Myös ajantasaiset Google-yritysprofiilin tiedot ja asiakkaiden arvostelut voivat vaikuttaa siihen, miten yritys näkyy paikallisissa hauissa ja Google Mapsissa.

Koko Suomea palvelevan yrityksen ei puolestaan kannata rakentaa kymmeniä lähes samanlaisia kaupunkisivuja vain paikkakuntien nimien vuoksi. Jokaisella sivulla pitäisi olla asiakkaalle todellista ja kyseiseen alueeseen liittyvää sisältöä.

Sisällön ajantasaisuus merkitsee silloin, kun aihe muuttuu

Kaikkia verkkosivuja ei tarvitse päivittää jatkuvasti.

Esimerkiksi yksinkertainen kuvaus yrityksen vakiintuneesta palvelusta voi pysyä hyödyllisenä pitkään. Sen sijaan hintoihin, lakeihin, ohjelmistoihin, tilastoihin tai nopeasti muuttuvaan toimialaan liittyvät sisällöt vanhenevat helpommin.

Google pyrkii huomioimaan tuoreuden erityisesti sellaisissa hauissa, joissa käyttäjä todennäköisesti etsii ajankohtaista tietoa.

Yrityksen kannattaa käydä vanhoja sisältöjään säännöllisesti läpi ja tarkistaa:

• pitävätkö tiedot edelleen paikkansa
• toimivatko sivulla olevat linkit
• vastaako sisältö asiakkaiden nykyisiin kysymyksiin
• onko palvelu tai sen hinnoittelu muuttunut
• onko aiheeseen tullut uusia näkökulmia
• ohjaako sivu edelleen oikeaan palveluun

Pelkkä päivämäärän vaihtaminen ei tee vanhasta sisällöstä ajantasaista. Sivua pitää myös parantaa todellisuudessa.

Hakutulosten järjestys voi vaihdella

Google kehittää hakutuloksiaan jatkuvasti. Samalla kilpailijat päivittävät sivujaan, uusia sisältöjä julkaistaan ja asiakkaiden hakutavat muuttuvat.

Tämän vuoksi yrityksen sijoitus voi muuttua, vaikka omalle verkkosivustolle ei olisi tehty mitään.

Pienet vaihtelut ovat normaaleja. Yksittäisen päivän tai yhden hakusanan perusteella ei siksi kannata tehdä hätiköityjä muutoksia.

Jos näkyvyys laskee laajemmin tai yhteydenotot vähenevät, tilanne kannattaa tutkia tarkemmin. Lue silloin myös:

• Miksi Google-sijoitukset vaihtelevat?
• Miksi verkkosivun Google-sijoitus laskee?
• Mitä tehdä, jos orgaaninen liikenne vähenee?

Sijoitusten lisäksi kannattaa seurata sitä, kuinka paljon yritykselle tärkeät sivut saavat kävijöitä ja syntyykö käynneistä yhteydenottoja.

Voiko Googlelle maksaa paremmasta sijoituksesta?

Googlelle voi maksaa mainonnasta, mutta mainosbudjetti ei nosta verkkosivua paremmalle paikalle maksuttomissa hakutuloksissa.

Google Ads -mainokset ja orgaaniset hakutulokset ovat kaksi eri asiaa:

• mainoksilla näkyvyyttä voidaan ostaa nopeasti valituilla hakusanoilla
• orgaaninen näkyvyys rakentuu verkkosivuston ja sisältöjen kehittämisen kautta
• mainonta päättyy, kun budjetti suljetaan
• hyvä orgaaninen näkyvyys voi tuoda kävijöitä pitkään ilman maksua jokaisesta klikkauksesta

Monelle kasvuhaluiselle yritykselle toimivin ratkaisu on käyttää molempia. Mainonta voi tuoda ensimmäisiä kävijöitä nopeasti, kun taas hakukoneoptimoinnilla rakennetaan pidempiaikaista näkyvyyttä.

Miten yritys voi parantaa mahdollisuuksiaan sijoittua paremmin?

Googlen järjestelmää ei tarvitse yrittää huijata. Kestävämpi tavoite on rakentaa verkkosivusto, jonka Google voi hyvällä syyllä näyttää mahdolliselle asiakkaalle.

Käytännössä yrityksen kannattaa:

1. määrittää, millaisia asiakkaita se haluaa tavoittaa
2. selvittää, mitä nämä asiakkaat etsivät ja kysyvät
3. rakentaa tärkeimmille palveluille omat selkeät sivut
4. julkaista palveluita tukevia ja asiakkaiden kysymyksiin vastaavia artikkeleita
5. linkittää sisällöt ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi
6. näyttää verkkosivuilla yrityksen kokemus ja toteutuneet työt
7. varmistaa, että sivusto toimii hyvin myös puhelimella
8. seurata näkyvyyden lisäksi yhteydenottoja ja myyntiä
9. päivittää sisältöjä saadun tiedon perusteella

Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla. Paras aloituskohta riippuu yrityksen nykytilanteesta.

Jos tärkeät palvelusivut ovat puutteellisia, ne kannattaa yleensä korjata ensin. Jos sivusto on hyvässä kunnossa mutta näkyy vain harvoilla hauilla, tarvitaan todennäköisesti uusia sisältöjä. Jos Google ei löydä sivuja lainkaan, ongelman syy täytyy selvittää ennen muun työn jatkamista.

Googlen tavoite ja yrityksen tavoite voivat tukea toisiaan

Google haluaa antaa hakijalle mahdollisimman hyvän vastauksen. Yritys puolestaan haluaa tavoittaa ihmisiä, jotka tarvitsevat sen palvelua.

Kun verkkosivusto auttaa asiakasta löytämään oikean ratkaisun, ymmärtämään palvelun hyödyt ja etenemään helposti yhteydenottoon, nämä tavoitteet kohtaavat.

Hakukoneoptimoinnin tarkoitus ei ole kerätä sivustolle mahdollisimman paljon satunnaisia kävijöitä. Sen tehtävä on tehdä yritys löydettäväksi silloin, kun mahdollinen asiakas etsii palvelua, vertailee vaihtoehtoja tai yrittää ratkaista yrityksen osaamiseen liittyvää ongelmaa.

Jännite auttaa kasvuhaluisia yrityksiä kehittämään verkkosivujensa sisältöä ja Google-näkyvyyttä liiketoiminnan tavoitteiden pohjalta. Tutustu Jännitteen hakukoneoptimointipalveluun tai varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen, jos haluat selvittää, millä hauilla yrityksesi kannattaa näkyä ja mitä sivustolla pitäisi kehittää seuraavaksi.